LOGO zakład produkcji reklam

1. Poniższy dokument stanowi formę umowy pomiędzy HANACK STUDIO Hanack Andrzej 45-748 Opole ul. Biasa 38a - zwanym dalej HANACK STUDIO, a Klientem korzystającym z usług HANACK STUDIO - zwanym dalej KLIENTEM .

2. KLIENT ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.

3. HANACK STUDIO zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich KLIENTÓW osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl ustawy: - Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087. KLIENT akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl ustawy: - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204 )

4. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez HANACK STUDIO, które zostanie zapłacone gotówką kurierowi przy dostawie, o ile nie było innych ustaleń.

§2. Ceny

1. Ceny opublikowane w cennikach są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%.

2. HANACK STUDIO zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku bez uprzedzania KLIENTÓW.

3. Koszty transportu pokrywa KLIENT.

§3. Realizacja zamówień

1. Pliki komputerowe niezbędne do realizacji zlecenia należy przygotowywać w formacie uzgodnionym z HANACK STUDIO, uzależnionym od rodzaju zlecenia.

2. Zlecenia zawierające pliki uszkodzone lub zawirusowane są wstrzymywane do czasu ustalenia z KLIENTEM warunków realizacji tego zlecenia i ew. przesunięcia terminu wysyłki całego zamówienia.

§4. Odpowiedzialność za jakość

1. Prace nadesłane w formie elektronicznej wykonywane są w postaci w jakiej zostały dostarczone. HANACK STUDIO nie ma obowiązku wprowadzania poprawek, modyfikacji itp.

2. HANACK STUDIO nie odpowiada za rozbieżności w stosunku do oryginału w druku, o ile przed realizacją zlecenia nie został dostarczony wzorzec/odbitka próbna (nie akceptujemy wzorców w postaci elektronicznej). Wzorcem kolorów może być tylko proof cyfrowy.

3. HANACK STUDIO nie odpowiada za wady i opóźnienia w realizacji zleceń wynikające z niewłaściwego (niezgodnego z zaleceniami HANACK STUDIO) przygotowania pliku komputerowego przez KLIENTA.

§5. Terminy realizacji i dostaw zamówień

1. Terminy podawane są w dniach roboczych liczonych od momentu odnotowania zaliczki na koncie HANACK STUDIO. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Maksymalny termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie.

3. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony HANACK STUDIO w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku KLIENT jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.

4. Czas dostarczenia przesyłki - przesyłki doręczane przez firmę wskazaną przez KLIENTA, zwykle do trzech dni od dnia realizacji zamówienia. HANACK STUDIO nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu dostarczenia przesyłki.

5. Termin dostawy może być krótszy niż maksymalny termin dostawy. W takim jednak przypadku KLIENT jest o tym fakcie informowany e-mailem, najpóźniej w dniu poprzedzającym termin dostawy.

6. W wypadku zrealizowania dwóch lub więcej zamówień w tym samym terminie (pochodzących od tego samego KLIENTA, z tym samym adresem wysyłkowym) HANACK STUDIO może podjąć decyzję o zapakowaniu ich do jednej przesyłki w celu ograniczenia kosztów dostawy.

§6. Postępowanie z wyrobem będącym własnością Klienta

1. Plik dostarczony do HANACK STUDIO drogą internetową firma zobowiązuje się do skasowania po upływie dwóch tygodni od daty odbioru lub dostarczenia pracy do Klienta chyba, że KLIENT wyrazi pisemnie inną wolę.

2. Nośniki elektroniczne, na których dostarczane są prace, nie są odsyłane do KLIENTA. Istnieje możliwość odbioru osobistego. Po upływie dwóch tygodni od realiazacji zlecenia nośnik wraz z zawartością jest niszczony.

§7. Płatności

1.Po otrzymaniu zlecenia , HANACK STUDIO określa wysokość zaliczki niezbędnej do wykonania danego zlecenia i informuje o niej KLIENTA.

2. Reszta kwoty płatności za usługi i produkty zamawiane w HANACK STUDIO pobierana jest gotówką przez kuriera przy odbiorze przesyłki.

3. HANACK STUDIO dokumentuje sprzedaż fakturą VAT.

§8. Reklamacje

1.HANACK STUDIO na wszystkie swoje usługi oraz produkty udziela 12 miesięcznej gwarancji, wyjątek stanowią źródła światła nie objęte gwarancją

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie HANACK STUDIO, Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

3. Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów należy przesyłać w postaci pisemnego protokołu wraz z całością reklamowanej pozycji zamówienia na adres HANACK STUDIO. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa HANACK STUDIO.

4.W szczególnych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona w miejscu wskazanym przez KLIENTA , lecz za dojazd (niezależnie od wyników rozpatrzenia reklamacji ) pobierana jest opłata 1,30 zł+VAT/km za obie strony.

5. Zwrot zapłaty nie może przekroczyć fakturowanej ceny nabytego towaru.

Regulamin